Os preços e a disponibilidade de produtos em armazém estão atualizados na página web?
Sabemos que o prazo da entrega da nova lâmpada para projetor é fundamental para si. Por isso, tentamos fazer o máximo para que os dados sobre os preços e a disponibilidade dos nossos produtos em armazém estejam sempre atuais. Esses dados são atualizados todos os dias.Tratamos dados sobre milhares de modelos
A venda de lâmpadas para projetores é um sector relativamente confuso por causa da quantidade enorme de produtos e dados, por isso é suscetível a erros. É que realmente existe uma quantidade enorme de lâmpadas para projetores: hoje em dia, registamos quase 15 mil modelos de projetores e quase um milhar de modelos de RPTV para os quais oferecemos lâmpadas. Algumas lâmpadas usam-se em vários modelos de projetores e RPTV, apesar disso existem milhares de tipos de lâmpadas para projetores. E muitos deles oferecemos em várias variantes.Comportamento honesto e transparente
Há vendedores que atraem os clientes por preços baixos, mas no momento da compra, anunciam-no que a lâmpada barata que ele escolheu, não está atualmente disponível e forçam-lhe um produto cujo preço é mais alto. Não tem de ter medo dum comportamento parecido na nossa loja. Preferimos um comportamento honesto e transparente com os nossos clientes. Não obstante, podem ocorrer situações excecionais que encomendará uma lâmpada para o seu projetor e nós informá-lo-emos depois que, infelizmente, a lâmpada não está disponível em armazém ou o preço dela é ligeiramente diferente. Pode acontecer, por exemplo, que chega muito rápido uma sucessão de encomendas da mesma lâmpada e a página web não consegue atualizar a disponibilidade de produtos em armazém. Às vezes, também pode ocorrer um erro na base de dados dum dos fornecedores. Nesta situação, entraremos em contacto com o cliente para lhe oferecer possibilidades de solução.Ajuda
- Como encontrar e encomendar a lâmpada correta?
- A foto exibida na loja on-line não corresponde à minha lâmpada. Posso encomendá-la? Vou receber a lâmpada correta?
- Quando será entregue a lâmpada que não está disponível em armazém?
- Pagarei o preço com IVA ou sem IVA? Entregas fora da UE.
- Preciso dum componente que não está na sua oferta, podem arranjá-lo?
- Como receber a fatura?
- Posso fazer uma encomenda por telefone?
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Eva Fernandes
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